Hébergement

Nous offrons trois types de services pour les sites Web, soit :

• L’hébergement, maintenance et mises à jour de site Internet
• L’hébergement de site Internet seulement
• La maintenance et les mises à jour de site Internet, sans hébergement

Nous offrons également le service de renouvellement annuel des noms de domaine.

Nos services sont facturables du 1er janvier au 31 décembre de chaque année. Si vous transférez vos services chez un autre fournisseur en cours d’année, nous n’offrons pas de remboursement.

Nos services sont renouvelables automatiquement à chaque année pour une période d’un an, à moins d’un avis par courriel de votre part avant le 15 décembre.

Vous recevrez un courriel avant la date du renouvellement annuel de vos services lorsqu’il y a un changement tarifaire.

• Serveur dédié partagé avec les clients de P3F seulement – 5GB SSD RAID-1 Espace disque / Bande passante illimitée / SLA 99%
• Sauvegardes sur serveur cloud externe – 1 par mois (rétention 2 derniers mois) + 4 fois par semaine (rétention 1 semaine)
• Service mail pour les notifications courriels des formulaires
• Service de protection antispam pour les formulaires
• Accessible pour tous les pays sauf Asie et la Russie pour limiter les chances de piratage

• Maintenance du site et mises à jour de sécurité pour WordPress
• Les licences sont incluses pour les modules suivants: WPML, Gravity Forms et ACF. Tout autre module payant sera refacturé au client
• Les mises à jour seront d’abord effectuées sur un environnement staging puis diffusées sur le serveur de production
• Les mises à jour de sécurité de WordPress sont effectuées dans un délai raisonnable après leur publication
• Les mises à jour des plugins (autre que les mises à jour de sécurité) peuvent être effectuées à un moment ultérieur de l’année
• Si une mise à jour entraîne des problèmes, des bogues ou un dysfonctionnement du site ou d’une partie du site, elle ne sera pas publiée sur le serveur de production et un devis sera envoyé au client pour résoudre le ou les problèmes
• Le support technique du serveur, l’assistance au site, les mises à jour du serveur ou les mises à jour PHP et du thème ne sont pas inclus dans le programme de maintenance